超级电视严重超卖乐视致歉称不做饥饿营销
昨日,乐视TV就10月22日超级电视S50开放购买量远超现货备货量事件,发道歉声明,称受生产和发货压力影响,将调整发货周期。乐视TV还表示,一直坚持现货+预售模式,坚决不做“饥饿营销”。
系统异常导致超卖
22日中午12点,首批1万台乐视S50量产机在乐视商城开放购买,9分19秒后被抢购一空。乐视TV官方表示,原计划订单量达到系统设定上限后自动关闭,但后经核查,由于此次单人购买多台的占比过高,同时因用户瞬时访问量远超平台设计的并癫痫病小发作预防发能力,导致系统异常,出现关闭时间严重延迟等问题。
乐视官方披露数据显示,22日12点9分19秒之前,乐视S50现货模式销售已经超过3.1万台,远超1万台的现货备货量。面对巨大的生产及发货压力,乐视TV昨日就发货周期做出调整:1万台现货S50按承诺在1周内发货完毕;现货模式下抢购超卖的约2.1万台S50,会在1周后发货,4周内发货完毕;预售模式下22日18点前预订的8000多台S50会在4周后发货,5周内发货完毕。
此外乐视还表示,如果超卖用户不愿等候1至4周,可进行全额退款。
坚决不做“饥饿营销”
昨日,乐视TV在道歉声明中表示,坚决不做“饥饿营销”。
乐视TV高级副总裁梁军介绍,乐视采用的销售模式是CP2C模式,即现货+预售模式,其发货周期依据预订订单量与实际产能动态调整。
不过,这种模式也存在风险,即一旦电视需求量增加超过预期,将会导致供货周期延长,用户的等待时间过长。
今年8月,乐视TV曾调整过一次发货周期,从两周发货延长至三周,当时乐视表示,对于当前供货量无法满足所有用户的需求,乐视正沟通富士康进一步提升产能。
此前,同样采取互联网销售模式的小宛城区癫痫病治疗医院米曾多次遭遇质疑。上周,不少网友再次质疑小米采用饥饿营销,故意提供少量产品,以造成产品供不应求的现象。
有网友称:小米抢购页面上的“抢购”按钮形同虚设,因为按钮并没有经过post请求,而直接生成了“售癫痫病的症状罄”金沙县哪家癫痫医院靠谱的页面。对于这一指控,小米公司否认饥饿营销,称新品都有产能爬坡的过程。